09232 / 80 700

1. Anrufen: Tel. 09232 / 80-700.
Anmeldeschluss: 60 Minuten vor planmäßiger Abfahrtszeit an der ersten Haltestelle der Fahrplan-Fahrt
Telefonische Anmeldezeiten: täglich von 07:00 bis 18:30 Uhr

2. Fahrtwunsch nennen:
– Start- und Zielhaltestelle (z. B. von Bahnhof Marktredwitz nach Wunsiedel, Hackerplatz)
– gewünschte Abfahrtszeit bzw. Ankunftszeit (z. B. morgen, Abfahrt 21:05 Uhr)
– Liniennummer (z. B. Linie 1758)
– ggf. Personenzahl (Achtung beschränkte Kapazität, maximal 8 Fahrgäste je Fahrt)
– ggf. Mitnahme von Rollator, Rollstuhl oder Kinderwagen oder Gepäck anmelden

3. Etwa 5 Minuten vor der bestätigten Abfahrtszeit an der Haltestelle einfinden und mitfahren.

Die Fahrtbuchung ist online über die Wohin-Du-Willst-Web-Plattform möglich. Hierfür ist eine Registrierung deiner E-Mail-Adresse bei BahnID erforderlich. Eine Fahrtbuchung ermöglicht auch die Wohin-Du-Willst-App fürs Smartphone.

Die voraussichtliche Abfahrtszeit an den einzelnen Haltestellen wird Dir bei Buchung der Fahrt direkt mitgeteilt. Bitte sei etwa fünf Minuten vor Abfahrtszeit an der Haltestelle. Dadurch wird ein effizienter und schneller Fahrtverlauf gewährleistet.

Die tatsächliche Abfahrt kann sich gegenüber der planmäßigen Zeit, je nach vorliegenden Buchungen, um bis zu zehn Minuten verzögern.

Zehn Minuten nach planmäßiger Abfahrtszeit ist noch kein BAXI da? Dann kontaktiere bitte die Buchungszentrale (09232/80-700). Außerhalb der Servicezeiten wende Dich bitte direkt an das BAXI-Unternehmen, das deine Fahrt durchführt. Dies hängt von der Linie ab:

• Linien 1755, 1756, 1758: Taxi Bär, Tel. 09231/9560
• Linie 1767: Mietauto Sieber, Tel. 09285/6611
• alle sonstigen Linien: Rawetzer Mietauto, Tel. 09231/81618

Bitte sei pünktlich, denn das fichtelBAXI wartet grundsätzlich nicht auf versptätete Fahrgäste – so wie auch der Bus nicht wartet. Grundsätzlich empfehlen wir dir, etwa fünf Minuten vor Abfahrtszeit an der Haltestelle zu sein. Dadurch wird ein effizienter und schneller Fahrtverlauf gewährleistet.

Ist absehbar, dass du aufgrund einer Zug- oder Busverspätung verspätet an der gebuchten BAXI-Haltestelle ankommst, kannst du einen Wartewunsch anmelden. Kontaktiere hierzu die Buchungszentrale (09232/80-700) oder direkt das Taxi-/Mietwagenunternehmen (Kontaktdaten s. unten). Beachte bitte: Wenn überhaupt, kann das fichtelBAXI nur wenige Minuten auf Dich warten – und auch nur dann, wenn keine betrieblichen oder fahrplantechnischen Gründe dagegen sprechen. Das letztliche Entscheidungsrecht liegt beim Taxi- oder Mietwagenunternehmen, das die Fahrt durchführt bzw. der Fahrerin oder dem Fahrer.

• Linien 1755, 1756, 1758: Taxi Bär, Tel. 09231/9560
• Linie 1767: Mietauto Sieber, Tel. 09285/6611
• alle sonstigen Linien: Rawetzer Mietauto, Tel. 09231/81618

Aktuell gibt es 10 Linien, welche den kompletten Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge abdecken. Alle fichtelBAXI-Verbindungen werden auch in der Fahrtauskunft unter www.vgn.de und unter webapp.wohin-du-willst.de ausgegeben. Die fichtelBAXI-Verbindungen sind dort mit dem Hinweis „Bedarfsverkehr“ bzw. „RUF“ gekennzeichnet.

An fast allen Haltestellen, an denen der Linienverkehr hält, hält auch das fichtelBAXI. In vielen Orten gibt es zusätzliche Haltestellen, die nur vom fichtelBAXI bedient werden. Insgesamt gibt es im Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge ca. 420 fichtelBAXI-Haltestellen.

Du hast eine fichtelBAXI-Haltestelle in der Nähe und möchtest herausfinden, welche Ziele du von dort erreichen kannst? Das funktioniert beispielsweise auf der VGN-Website. Dort erhältst du die einen Überblick über die Verbindungen, die von dieser Haltestelle aus bestehen.

Der Fahrpreis für das fichtelBAXI richtet sich nach dem VGN-Tarif. Der VGN-Tarif einer bestimmten Fahrt kann im Internet unter www.vgn.de oder mithilfe der VGN-App „VGN Fahrplan & Tickets“ ermittelt werden. Dort kannst du das passende Ticket auch gleich kaufen. VGN-Einzelfahrkarten sowie VGN-4er-Tickets der Preisstufe 1 kannst du auch direkt beim Fahrer oder der Fahrerin des fichtelBAXI erwerben.

Bayernticket, Deutschlandticket und 365-Euro-Ticket gelten auch für das fichtelBAXI, ohne Aufpreis.

Das Bayernticket ermöglicht beliebig viele Fahrten innerhalb Bayerns an einem Tag (montags bis freitags ab 9 Uhr bis 3 Uhr am nächsten Tag; samstags, sonntags und an Feiertagen schon ab 0 Uhr).

Das Deutschlandticket ist bundesweit gültig und ermöglicht deutschlandweite Fahrten im ÖPNV und SPNV aller teilnehmenden Verkehrsunternehmen, Landestarife und Verkehrsverbünde sowie im verbundfreien Raum. Reisende können also alle Busse und Bahnen des öffentlichen Regional- und Nahverkehrs in ganz Deutschland nutzen. Ausgenommen sind der Fernverkehr (zum Beispiel IC, EC, ICE sowie RE-Linien der DB Fernverkehr AG), private Anbieter wie FlixTrain oder FlixBus sowie Fahrten in der ersten Klasse.

Nicht mehr benötigte Einzelfahrten und Daueraufträge sollten möglichst frühzeitig telefonisch unter der Hotline 09232/80-700 oder in der Wohin-Du-Willst-App storniert werden. Die Stornierung ist kostenlos.

Außerhalb der Servicezeiten wende Dich zur Stornierung bitte direkt an das BAXI-Unternehmen, das deine Fahrt durchführt. Dies hängt von der Linie ab:

• Linien 1755, 1756, 1758: Taxi Bär, Tel. 09231/9560
• Linie 1767: Mietauto Sieber, Tel. 09285/6611
• alle sonstigen Linien: Rawetzer Mietauto, Tel. 09231/81618

Wer dreimal unentschuldigt und ohne triftigen Grund (triftiger Grund: bspw. Zugverspätung) nicht zur gebuchten Zeit an der Abfahrtshaltestelle erscheint, wird bis auf Weiteres von der Buchungsmöglichkeit ausgeschlossen.

Die eingesetzten Fahrzeuge haben eine Kapazität von maximal acht Fahrgästen. Möchtest du eine Fahrt für eine kleine Gruppe buchen, solltest du deinen Fahrtwunsch also möglichst frühzeitig anmelden.

Verstaubare Gehhilfen können befördert werden. Jedoch kann es vorkommen, dass das eingesetzte Fahrzeug für Rollstühle oder Kinderwägen nicht geeignet ist. Bitte gib deshalb bei deiner Buchung an, ob du auf die Beförderung eines Rollstuhls, Kinderwagens oder einer Gehhilfe angewiesen bist – dann holt dich ein passendes Fahrzeug ab.

Die Mitnahme von Fahrrädern und E-Scootern ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Unsere Fahrerinnen und Fahrer unterstützen dich gerne, wenn du beim Ein- oder Aussteigen Hilfe benötigst. Gib diese Information bei der Anmeldung an oder sprich die Fahrerin bzw. den Fahrer direkt an.

Wenn es die Verkehrssituation und die betrieblichen Umstände erlauben, dann fährt dich das fichtelBAXI auch bis vor die Haustüre – hierfür ebenfalls gerne die Fahrerin oder den Fahrer ansprechen.

Unter der Rufnummer 09232/80-700 steht Dir die Fahrtwunschzentrale der RBO täglich von 07:00 – 18:30 Uhr gerne mit Rat und Tat zur Seite. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantworten deine individuellen Fragen zum Fahrplanangebot. Natürlich kostenlos und unverbindlich.

Oder Du hast eine Beschwerde zu deiner Fahrt mit dem fichtelBAXI? Melde Dich gerne bei uns, wir freuen uns über Deine Rückmeldung. Im Falle von Ausfällen und hohen Verspätungen wird eine Erstattung deiner entstandener Kosten individuell geprüft. Wende Dich hierzu an rbo.weiden.service@deutschebahn.com.

Du hast Anregungen, wie wir das fichtelBAXI weiter verbessern können? Unsere Kontaktdaten findest Du am Ende dieser Seite unter „Ansprechpartner“.