Časté dotazy týkající se fichtelflexi

Fichtelflexi je služba mobility na vyžádání a je ideálním doplňkem autobusových a vlakových linek v okrese Wunsiedel i. Fichtelgebirge. Na rozdíl od nich neexistuje žádný pevný jízdní řád – fichtelflexi jezdí přesně na ty zastávky, které si objednáte. Můžete použít aplikaci nebo nám zavolat na číslo 09232/80-789 a sdělit nám své požadavky na cestu. Mikrobus vás pak odveze z bodu A do bodu B. Aby byla zajištěna správná uhlíková stopa, jsou požadavky na jízdu spojovány pomocí algoritmu.

Stačí jedno kliknutí v aplikaci nebo telefonní hovor a po krátkém čekání můžete být mobilní.

Ve fichtelflexi můžete potkat nové lidi, které byste jinak nepotkali.

Fichtelflexi v současné době funguje pouze v oblasti měst Schönwald a Selb. S fichtelflexi můžete cestovat v rámci obce Schönwald a města Selb a také mezi obcemi. Zahrnuty jsou všechny okresy. Pro spojení do sousedních obcí využijte autobus, vlak a BAXI.

Fichtelflexi jezdí v připojených obcích od pondělí do pátku od 5 do 23 hodin, o víkendech a svátcích od 6 do 23 hodin.

Každá cesta v současnosti stojí 3 eura na cestujícího. Pro děti a mládež ve věku od 6 do 15 let platí snížené jízdné 1,50 eura. Děti do 6 let cestují v doprovodu dospělé osoby zdarma. Pro osoby s těžkým zdravotním postižením, které se prokáží průkazem a příslušným žetonem, je jízda rovněž zdarma.

Jízdenka Deutschlandticket je uznávána bez příplatku. Školní jízdenky, jako je jízdenka VGN za 365 eur, nelze uznat.

Začlenění jízdenky fichtelflexi do jízdného VGN se plánuje na rok 2025.

1. Po stažení aplikace se musíte jednou zaregistrovat pomocí svého jména a e-mailové adresy.
2. V dalším kroku zadejte výchozí a cílové místo.
3. V případě potřeby vyberte další cestující.
4. Po zkontrolování navržené trasy klikněte na „Book and pay“ (Rezervovat a zaplatit) nebo klepněte na „Plan journey“ (Naplánovat cestu) a nechte se vyzvednout nebo vysadit v určitý čas.
5. Aplikace vás poté navede na zastávku vyzvednutí, kde se zobrazí označení zastávky autobusu fichtelflexi. Vyhlížejte tam blížící se fichtelflexi. Po provedení rezervace se v aplikaci zobrazí jméno řidiče a registrační značka vozidla. Aplikace vám také ukáže cestu vozidla v reálném čase a jeho předpokládaný čas příjezdu.

Rezervaci můžete samozřejmě provést také telefonicky. V takovém případě vás bohužel nebudeme moci navést na autobusovou zastávku ani vám poskytnout informace v reálném čase.

Po zadání cílové destinace si můžete rezervovat čas odjezdu nebo příjezdu pomocí tlačítka „Naplánovat cestu“. Aktivovaná možnost je podtržená a lze ji změnit kliknutím na její název. Po provedení rezervace obdržíte potvrzení o cestě.

Ne, nebojte se, mobilní telefon můžete používat jako obvykle. Při příštím otevření aplikace se zobrazí aktuální poloha vozidla.

V zájmu ochrany klimatu se snažíme spojit co nejvíce cest. Nikoho však nenecháváme na holičkách. Abychom mohli cesty plánovat co nejefektivněji, potřebuje proto náš systém počet cestujících.

Chcete-li si otevřít účet fichtelflexi, musíte být starší 18 let (18. narozeniny). Naši službu můžete samozřejmě využívat i dříve, ale rezervace musí být provedena prostřednictvím existujícího účtu.

1. Autobusové zastávky jsou umístěny tak, aby autobus mohl rychle pokračovat v jízdě, což by mohlo zdržet všechny cestující při cestě k předním dveřím.
2. Povolení fichtelflexi bylo spojeno s podmínkou, že se k autobusovým zastávkám bude přistupovat.
3. Vzdálenost mezi zastávkami je tak krátká, že není nutné dlouhé pěší přecházení.

Ano, fichtelflexi lze objednat i telefonicky. Za to se neplatí žádné další poplatky. Telefonní ústředna je obsluhována od 8 do 18 hodin a je dostupná na čísle 09232/80-789. Při rezervaci si prosím připravte počáteční a cílovou adresu.

Při rezervaci se cena zobrazí v aplikaci nebo vám ji sdělí telefonicky.

V současné době se jízdné platí v hotovosti u řidiče.

Zvířata bohužel nejsou ve fichtelflexi povolena. Samozřejmě děláme výjimku pro asistenční zvířata, např. vodicí psy.

Cestu lze po rezervaci v aplikaci zrušit. Počet rezervovaných jízd se zobrazuje v pravém horním rohu obrazovky s mapou, po klepnutí na číslo si můžete jízdy podrobně prohlédnout a zrušit je klepnutím na Zrušit jízdu.

Buďte prosím ohleduplní k ostatním cestujícím, kteří se také chtějí co nejrychleji dostat do cíle. Aby to bylo zajištěno, nebude fichtelflexi čekat na cestující, kteří se nedostaví na zastávku včas.

Ne. Cesty plánujeme tak, aby se s námi pokud možno svezlo více cestujících. Chtějí se také co nejrychleji dostat na místo určení.